Von Standards, Peer-Support und PNI

Im September 2009 besuchten wir (Dr. Sigrid Arnade und Hans- Günter Heiden) während einer Australienreise auch das Studdy MS Centre der australischen MSGesellschaft in Sydney.Wir hatten Gelegenheit, uns über die Aktivitäten der australischen MS-Gesellschaft mit der Leiterin des Dienstleistungsbereichs, Robyn Faine, und dem Psychologen Dr. Gary Fulcher zu unterhalten.

Seit 1956 gibt es eine MS-Gesellschaft in Australien. Man schätzt, dass in „down under“ mit seinen acht Bundesstaaten auf einer Fläche von der Größe Europas rund 20.000 Menschen mit MS leben. Bei einer Einwohnerzahl von gut 20 Millionen Menschen in Australien ist MS damit seltener als hierzulande.

Im Studdy MS Centre (John Studdy ist der Eigenname des Gründers) fiel uns sogleich auf, dass MS-Betroffene nicht als „PatientInnen“, sondern als „KlientInnen“ bezeichnet werden. Informationen gibt es nicht nur in Englisch, sondern in weiteren sieben Sprachen, womit der multikulturellen Zusammensetzung der australischen Bevölkerung Rechnung getragen wird. Erstaunt waren wir auch zu hören, dass das Personal der MS-Gesellschaft zu den Themen „Selbstvertretung von Menschen mit MS“ und „Rechte von Menschen mit MS“ geschult wird.

Im Laufe des weiteren Gesprächs erzählte uns Robyn Faine, dass in Australien von Seiten der Regierung Standards veröffentlicht wurden, die von Dienstleistungsanbietern im Behindertenbereich zu erfüllen sind. So wird in diesen Standards festgehalten, dass Menschen mit Behinderungen das Recht haben, in ihrer Würde respektiert zu werden. Sie haben das Recht, in der Gemeinde zu leben und Teil der Gemeinde zu sein. Sie haben Wahlmöglichkeiten und treffen selber Entscheidungen. Wie das im konkreten Verhältnis zwischen einem Dienstleistungsanbieter und den Betroffenen aussehen soll, wird in der Broschüre der Regierung „Standards in Action“ beschrieben. Auf über 200 Seiten werden für verschiedene Themen wie „Individuelle Bedürfnisse“ oder „Privatsphäre, Würde, Vertraulichkeit“ oder „Teilhabe und Integration“ jeweils Minimal-Standards, erweiterte Standards, gute Beispiele, schlechte Beispiele sowie weitere Informationen aufgelistet.

Die Broschüre „Standards in Action“ ist unter folgendem Link zu finden:

Peer support“ heißt wörtlich übersetzt „Unterstützung durch Gleichbetroffene“ und ist in vielen unterschiedlichen Bereichen der Selbsthilfearbeit ein weltweit anerkanntes und wirkungsvolles Prinzip. Es unterscheidet sich streng genommen vom „Peer counseling“ („Beratung durch Gleichbetroffene“) darin, dass die „CounselorInnen“ eine fundierte Beratungsausbildung haben, also eine weitergehende Begleitung und Beratung als beim „support“ anbieten können. Jedoch wird diese begriffliche Unterscheidung oft nicht vorgenommen und „Peer support“ steht häufig als Oberbegriff für beide Formen der Unterstützung und Beratung.

Das „Peer Support-Programm“ von MS Australia ist ein Service, der in den bevölkerungsreichen Bundesstaaten New South Wales und Victoria angeboten wird. Sein Ziel besteht darin, Menschen mit MS mit anderen MS-Betroffenen, die in der gleichen Situation sind, MS mit anderen MS-Betroffenen, die in der gleichen Situation sind, zu vernetzen. In beiden Bundesstaaten wird dieses Angebot sowohl über das Telefon als auch über das Internet realisiert. In Victoria gibt es außerdem auch Gruppen, die sich persönlich treffen (face-to-face-groups). Das Peer- Programm stellt eine Ergänzung der professionellen Angebote dar. Es bietet Menschen mit MS eine Gelegenheit, mit Gleichbetroffenen in Kontakt zu kommen. Dieser Service von MS Australia ist vertraulich. Alle UnterstützerInnen haben ein spezielles Training erhalten und arbeiten ehrenamtlich. In der Zeitschrift „intouch“ von MS Australia, die vierteljährlich erscheint, wird die Arbeit der „Peer Supporter“ regelmäßig vorgestellt: So findet man Porträts von UnterstützerInnen oder Berichte von Weiterbildungen.

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